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28.06.2025 | Mehr Online, weniger E-Mail: Bundesagentur für Arbeit setzt auf sichere Online-Kanäle

Der Schutz und die Sicherheit personenbezogener Daten in der digitalen Kunden- kommunikation haben für die Bundesagentur für Arbeit (BA) oberste Priorität. Aus diesem Grund schränkt die BA die unsichere E-Mailkommunikation ein und setzt auf die sicheren digitalen Zugangswege von Online-Portal und App-Angebot.

Ab dem 1. Juli 2025 wird die Agentur für Arbeit Cottbus und auch alle Arbeitsagenturen bundesweit den E-Mail-Kanal einstellen. Die bisherigen Geschäftsstellenpostfächer der Agenturen für Arbeit (z.B. cottbus@arbeitsagentur.de) werden ab sofort deaktiviert. Soll- ten Kundinnen und Kunden weiterhin eine E-Mail an diese Adresse senden, wird diese automatisch abgewiesen und eine Information über die nicht erfolgte Zustellung versandt.

Kundinnen und Kunden können sich weiterhin vorzugsweise über die eServices, ansons- ten telefonisch oder postalisch an die Agentur für Arbeit Cottbus wenden. Persönliche Vorsprachen sind mit vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Informationen zur Nutzung der eServices finden Sie unter:

https://www.arbeitsagentur.de/eservices

Informationen zur Nutzung der Kunden-App BA-mobil finden Sie unter:

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil

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